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请附上 App 版本、手机型号、系统版本、问题发生步骤和截图;请勿发送登录密码或家庭密码。アプリ版、端末、OS、再現手順、スクリーンショットを添えてください。パスワードは送らないでください。Include app version, device, OS, reproduction steps, and screenshots. Never send login or family passwords.
本地使用需要账号吗?ローカル利用にアカウントは必要?Does local use require an account?
不需要。科目、计划、计时和账本可完全留在本机。年满18岁的用户可以按需注册账号;只有创建家庭后才会开启家庭跨设备同步。不要です。科目、計画、タイマー、記録は端末内だけで利用できます。18歳以上のユーザーは必要に応じて登録でき、家族を作成した後にだけ端末間同期が始まります。No. Subjects, plans, timers, and ledgers can stay fully local. Users aged 18 or older may register when useful; family cross-device sync begins only after a family is created.
为什么学生没有账号?なぜ生徒アカウントがない?Why is there no student login?
为了减少未成年人个人信息。学生通过家长创建的家庭编号与家庭密码绑定设备,不提供个人邮箱和密码。未成年者の情報を減らすためです。保護者が作った家族番号とパスワードで端末を連携します。To minimize children’s personal information. A student binds with the family code and password created by a guardian, without a personal email or password.
同步失败会丢数据吗?同期失敗でデータは失われる?Will a sync failure lose data?
不会立即丢失。记录先留在本机,并在网络恢复后重试。仍建议定期从“数据与隐私”导出 JSON。すぐには失われません。端末に残して再試行します。定期的なJSON出力も推奨します。Not immediately. Records stay on the device and retry when the network returns. Periodic JSON export is still recommended.
如何删除数据?データを削除するには?How do I delete data?
本机数据在 App 的“数据与隐私”中清除;账号及其家庭云端数据也可在同一页面删除。详情见端末データ、アカウント、その家族クラウドはアプリの「データとプライバシー」から削除できます。詳細:Clear local data or delete the account and its family cloud data under Data & Privacy. Details: 账号与数据删除削除案内Account deletion.
安全或儿童隐私问题安全・子どものプライバシーSafety or child privacy concerns
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